arrows_bl_r arrow_slider_right_black arrow_slider_right_white fb vk

Вопрос-ответ

ГлавнаяВопрос-ответ

Про услуги

1. Как и где лучше проводить первую встречу с дизайнером?

Лучше всего на объекте. Так вы не потеряете лишнего времени на поездки и встречи. А дизайнер сможет дать полную объективную консультацию, и при необходимости – сделать замеры и оформить договор на последующую работу.

2. А можно заказать дизайн только для одной комнаты?

Да, конечно. К нам часто обращаются люди, у которых дети выросли из «волшебной» детской, и теперь им нужен более взрослый вариант. Или ребёнок вырос, он уходит из семьи, а его комнату нужно превратить в кабинет или библиотеку.

3. Если нужна будет перепланировка, вы её оформите как надо?

Если перепланировку нужно и можно сделать (то есть если она вписывается в определённые нормы), то мы её сделаем и оформим, как полагается. Хотя на самом деле, на перепланировку жилых зон в 80% случаев разрешительных документов не требуется. Они могут понадобиться только при расширении или переносе влажной зоны.

4. А как насчёт электрики, сантехники и т.д.? Вы это прописываете в чертежах?

Мы прописываем только логический план, в котором видно, как строится электрическая схема от выключателей до лампочек. Подробный инженерный план в рамках дизайн-проекта мы не разрабатываем. Это другая услуга, её можно заказать отдельно.

5. После ремонта квартира точно будет выглядеть как на картинке?

Если вы заказываете услугу авторского надзора, то да. В этом случае мы берёмся за то, чтобы проследить и избежать моментов, когда строители могут отклониться от дизайн-проекта и сделать что-то по-своему. Но если вы сами делаете ремонт, то тут уже мы ничего сделать не можем.

6. А я смогу сам купить мебель и материалы, которые изобразил дизайнер?

Да, конечно. Всю мебель и материалы мы описываем в артикулах пояснительной записки, которую прикладываем к дизайн-проекту.

Про идеи

7. Как объяснить дизайнеру, чего я хочу?

Если вам будет сложно описать свои пожелания, мы предложим вам анкету. В ней примерно 300 вопросов, но времени она отнимает не много, так как мы общаемся устно, в формате интервью. В итоге мы чётко увидим все ваши проблемы, ожидания и можем предложить подходящее решение.

8. У меня есть несколько фото, которые нравятся. Мы сможем сделать что-то похожее в условиях моей квартиры?

Безусловно. Мы сами часто пользуемся референсами в качестве идеи, зацепки. Не все заказчики обладают чувством стиля, а с помощью картинок мы легко находим общий язык. И если заказчик уже понял, что ему нравится, то мы, посмотрев на картинки, можем сделать выводы, в каком направлении нам двигаться.

9. Я хочу, чтобы получилось уютно, но в дизайне ничего не понимаю. Вы поможете?

Да, конечно. У нас есть методика, по которой мы сможем понять, что именно вам бы подошло.

Про жизнь

10. У моего ребёнка аллергия на некоторые материалы. Можно это учесть в проекте?

Мы стараемся использовать гипоаллергенные материалы, как черновые, так и отделочные. Поэтому повода переживать нет.

11. Мы живём в двухкомнатной квартире, и у нас двое детей, мальчик и девочка. Поможете всё распланировать?

Если в детской есть окна, выходящие на разные стороны, то мы можем разбить её на две части и запланировать каждому ребёнку отдельную комнату. Если нет, то вряд ли.

12. У меня есть вещь (картина или предмет мебели), с которой я не готов расстаться. Можно её как-то вписать в дизайн-проект?

Безусловно. Люди, которые покупают новое жильё, имеют определённый багаж вещей от прежней квартиры, и нам, так или иначе, приходится учитывать какие-то из них. Вписывать их в дизайн – это обычная практика.

13. У нас маленькая квартира, а вещей много. Можно ли всё распланировать, чтобы их было удобно хранить, а свободного места осталось побольше?

Да, конечно. Мы всё знаем о системах хранения и трансформируемой мебели. Поэтому даже в маленькую квартиру мы легко поместим слона.

14. У нас две комнаты, гостиная и детская. А мне нужен отдельный рабочий кабинет. Мы сможем его сделать на лоджии?

Да. У нас есть определённые методики, которые позволяют сделать лоджию полноценным рабочим кабинетом.

15. Нас в семье трое, живём в однокомнатной квартире с огромной прихожей и кухней. Сын очень активный ребёнок, и мы хотим, чтобы после ремонта у него появилось место для подвижных игр. Поможете всё продумать?

Безусловно. С помощью определённых приёмов мы можем превратить, например, обычную прихожую в интересное занимательное пространство.

16. У нас двое детей-школьников, а комната одна. Вы сможете распланировать всё так, чтобы у каждого было своё рабочее место у окна и было бы куда сложить учебники?

Да, конечно. Такие вопросы возникают во многих семьях, где больше одного ребёнка. Мы их решаем регулярно и довольно успешно.

17. У нас очень маленькая прихожая. Туда не помещается ни один шкаф, а верхнюю одежду как-то вешать надо. Как тут может помочь дизайнер?

Чтобы ответить на ваш вопрос, нужно конкретное понимание ситуации. Поэтому рекомендуем вам заказать бесплатную консультацию.

18. После ремонта планируем взять щенка, но хочется, чтобы мебель и стены остались целы. Вы подберёте подходящие материалы?

Да, мы можем порекомендовать нужные материалы - как для мебели, так и для отделки стен. Это будут материалы, которые долго сохраняются в агрессивной среде, но при этом достаточно экологичны, практичны и эстетичны на вид.

19. Муж мечтает о большом аквариуме. Можно это учесть в дизайн-проекте? Ведь для аквариума нужна специальная мебель, да и в первое попавшееся место его не поставишь…

Да, мы сможем распланировать всё таким образом, чтобы аквариум идеально вписался в новый дизайн вашей квартиры.

20. Я хочу поставить в своей квартире камин. Скажите, это реально? И как это сделать?

Да, но только в том случае, если вы проживаете на последнем этаже, и у вас есть разрешение от ТСЖ - что они не против того, что у вас будет камин.

21. Я коллекционирую керамику и хочу её как-то задействовать в интерьере. Что вы можете предложить?

Есть разные способы размещения керамического декора в интерьере. Чтобы предложить конкретное решение, нужно понять, какое у вас пространство, и оценить, где в нём уместно будет использовать предметы вашей коллекции. Для этого рекомендуем воспользоваться бесплатной консультацией.

22. Мы слышим всё, что происходит у соседей. А иногда шум даже мешает детям спать. Подскажите, какие тут есть варианты?

Самый лучший вариант – это произвести полную шумоизоляцию пола, стен и потолка. И возможно, поменять стеклопакеты на более герметичные. Так вы сразу решите все ваши проблемы.

23. У меня маленький ребёнок, и я хочу, чтобы он рос в здоровых условиях. Скажите, натуральные материалы - это действительно дорого? Или всё-таки можно сделать экологичный, но бюджетный ремонт?

Экологичные материалы – это не всегда дорого, хотя, действительно, за них порой приходится переплачивать. С другой стороны, многие из них служат гораздо дольше, чем искусственные аналоги. И если сравнивать сроки службы, то выгода очевидна.

Про сроки и оплату

24. А что, если я не смогу оперативно давать обратную связь дизайнеру? У вас есть какие-то ограничения по срокам?

В договоре на дизайн-проект установлены чёткие сроки, по истечении которых проект переходит в стадию очерёдности. То есть вы встаёте в живую очередь. И когда ваша очередь подходит, мы возобновляем работу над проектом.

25. Какие формы оплаты вы принимаете?

Для вашего удобства мы работаем как по наличному, так и по безналичному расчёту.

26. Можно ли платить частями?

Оплата разбита на 4 этапа, поэтому вы в любом случае платите частями.

Более того, если на каком-то этапе у вас изменились жизненные обстоятельства, вы можете приостановить работу. Не обязательно продолжать прямо сейчас.

27. А что если на какой-то стадии я не смогу сделать оплату вовремя?

Мы продолжим работу после оплаты.

Про цены и скидки

28. А может получиться так, что ремонт обойдётся дороже, чем обсчитали в вашей студии?

Да, так может получиться при проведении скрытых работ, если смету составили БЕЗ проведения демонтажа. В этом случае в ходе ремонта могут проявиться моменты, которые изначально во внимание не брались. Это могут быть ветхие стены, аварийная сантехника, электропроводка.

Но если демонтаж вы делаете ЗАРАНЕЕ, то точность сметы достигает 95%, и таких сюрпризов не возникает.

29. У меня большая квартира. Вы дадите мне скидку за объём?

Да, если вы сможете адекватно объяснить, почему мы вам должны её предоставить.

30. Я нашёл одну студию, у них дешевле. А почему у вас такие цены?

Наши цены на сегодняшний день средние по рынку, и мы считаем, что ценность нашего продукта адекватна цене и нисколько не завышена. Если у кого-то цены ниже, то, возможно, у них либо хуже выстроена система, либо они работают за еду.

31. Почему дизайн-проект стоит именно столько?

Ценность услуги определяется квалификацией её исполнителя. В нашей студии работают только высококвалифицированные дизайнеры. Это люди с большим опытом, с высоким уровнем образования и креативного мышления. Поэтому стоимость дизайн-проекта именно такая.

32. А у вас бывают какие-то акции, скидки?

Как правило, мы устраиваем их в преддверии 1 сентября на детские комнаты для будущих школьников. Большинство сотрудников студии – семейные люди, и мы понимаем, как важно создать ребёнку хорошее рабочее место в начале школьного пути.

Про ремонт

33. Допустим, дизайн-проект нарисовали. А что мне с ним делать дальше?

Мы можем вам предложить услугу по реализации дизайн-проекта. В этом случае ремонт будут делать наши проверенные бригады.

34. У меня горят сроки. Я могу что-то начать делать по ремонту, если дизайн-проект ещё в работе?

Нет, это категорически недопустимо. Пока дизайн-проект не согласован, в стадию ремонта мы не переходим.

35. Где я буду жить, пока идёт ремонт?

Вы можете переехать в хостел или снять посуточно недорогую квартиру. Сейчас таких вариантов много. Со своей стороны, мы тоже можем дать вам контакты или рекомендации для любого района Москвы, который вам удобен.

36. А что мне делать со своими вещами? Где их хранить на время ремонта?

Мы можем предложить вам сервис временного хранения, а также грузчиков, которые без вашего участия аккуратно упакуют и перевезут ваши вещи. По окончании ремонта эти же люди доставят вещи обратно.

37. А я сам буду закупать строительные смеси, или можно как-то по-другому?

Если у вас есть желание самому участвовать в закупке строительных смесей, мы ничего не имеем против. Но всё же рекомендуем не взваливать на себя это бремя, а доверить задачу нам.

38. Как часто мне нужно будет приходить и следить за ремонтом?

Как правило, мы приглашаем хозяина квартиры на каждый промежуточный этап: стяжку пола, проведение водопроводных труб и канализации, разводку электричества, возведение стен и чистовую отделку.

39. А что если работники что-то сделают не так? Такое может быть?

Если наша ремонтная бригада совершила ошибку, и вы указали ей на это, то в краткий срок они исправят эту ошибку за свой счёт.

Расcчитать проект